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海尔共赢增值表融合财务和非财务数据!

2022-01-16 20:25:03

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在过去的5年里,总部位于中国青岛的海尔集团逐步从传统制造模式向用户关系模式转型并取得了巨大的成功。(财务分析)正是为了支持这一转型,海尔集团创建了“共赢增值(WWVA)表”。

“共赢增值表”旨在从5个方面评价小微业务单元:用户资源、增值共享、收入、成本以及边际收益。它融合了财务和非财务数据,以监测和驱动企业及其用户的价值增长。“共赢增值表”是以用户为中心,由与其他公司产品和服务相关联并由用户参与的新的开放物联网(IoT)“生态系统”驱动。

“共赢增值表”帮助海尔集团将原有的自上而下的管理控制体系转变为小微业务单元的价值创造体系。海尔集团的目标是创建一个增值前提下共赢的平台,覆盖所有用户、利益相关方以及其他公司的资源 。

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“共赢增值表”的初衷

海尔集团新的组织重点聚焦于利用物联网时代的3个特性:零距离、去中心和分布式网络。“零距离”是指企业与用户之间的关系,他们可以参与到家电制造的整个过程,从而实现大规模定制化生产。“去中心”意味着组织中的每个人都要承担起新产品开发创意的职责。通过物联网赋能的开放式共享平台,将每位员工和每个创业团队与客户及资源紧密地联系起来,从而实现这一目标。“分布式网络”需要组织实现扁平化,在整个组织范围内分配资源,而不是强化总部对资源的控制。

海尔集团商业模式的转型有助于促使其小微企业通过开放的共享平台直接与用户对接,但其过程也历经数次转型。在战略上,颠覆了传统企业和电商以交易获取产品收入的模式,代之以与用户交互各方共赢产生生态收入的模式。在组织上,颠覆传统的科层制形成以用户体验迭代为中心的无边界的网络。

目前,海尔集团为员工提供创业培训和资源,使他们成为自己小微企业的所有者。事实上,任何一名有想法的海尔员工都可以组建一个小微企业,但创业团队必须制定具体的商业计划,并通过竞争激烈的审批流程,才能把设想最终变为现实。除此之外,小微企业要想继续运营下去,创业团队就必须不断实现预定目标。最后,小微企业可以成为一家独立的实体,而海尔集团则变身为投资者。在经营层面,“价值战”取代了“价格战”,用户也将获益。最终,绩效管理从本应使用的传统损益表转变为“共赢增值表”,这会激励整个公司专注于满足用户需求,将“为用户提供更多的价值”作为共同目标。

海尔集团的“共赢增值表”囊括了财务和非财务数据,能够评估企业和用户的价值,并可动态监测和驱动价值创造;其目的是贯穿用户参与的整个过程,不断衡量公司、用户以及服务提供商的新增价值。

“生态平台”和“共赢增值表”帮助海尔集团利用“物联网”的优势,与其他服务供应商开展合作,生态资源逐步增多,使边际收益达到最大化。

馨厨是隶属于卡萨帝旗下的冰箱品牌,它是海尔集团最早的小微企业之一。这款联网冰箱于2015 年上市,它配有触摸屏,能让顾客访问各种在线资源,如娱乐媒体、装修服务、在线商城、互动美食社区网络等,从而让顾客成为企业用户,让企业带给用户更好的消费体验感。

“共赢增值表”的独到之处

传统的损益表以企业为中心,根据向客户一次性销售家电的情况来记录销售收入和成本。整个流程是封闭的,不支持用户与生产商之间的任何持续关系。与之相反,“共赢增值表”以用户为中心,其理念是拥有多个价值创造来源,不仅包括海尔产品,还包括生态系统(来自其他服务提供商)和用户自身。

那么,“共赢增值表”有何独到之处?它通过不同的价值衡量指标以及利润如何在用户、合作伙伴公司、小微企业领导者和海尔集团之间进行分配,来衡量公司所增加的价值。其主要目的是激励每个小微企业打造自己的生态系统/ 服务,从而形成持续不断的用户业务,而不仅仅是一次性的家电销售业务。与传统损益表不同,“共赢增值表”包含网络用户所创造和共享的价值.“共赢增值表”包括常见但非常重要的非财务指标,如记录交互式用户、活跃用户、用户交互情况和终身用户,这些指标有助于描述小微企业的运营情况。对于那些试图鼓励内部创新并愿意与内部企业家分享价值增值的公司来说,“共赢增值表”是一个有效的工具。

“共赢增值表”侧重针对特定小微企业生态系统的用户,它的主要目的是通过报告那些衡量小微单元生态系统所提供价值的财务和非财务指标来激励和奖励小微单元,从而为用户提供最大化的价值。“共赢增值表”的主要好处是在预期的绩效范围内进行分散决策,鼓励组织将一次性交易客户转变为长期性用户,并激发针对用户的新产品和服务的创意。与其他两种方法相比,“共赢增值表”较少强调公司整体层面的绩效表现(如价值链分析)或单个客户的盈利水平(如客户终身价值法)。

“共赢增值表”的核心应用要素

海尔集团内的每个小微企业都有1个独立的“共赢增值表”,其包含5个项目组成部分。

一是用户资源。用户资源比总体用户流量更为具体。这一部分包括交互用户、活跃用户和终身用户。交互用户是指那些主动参与自身家电产品设计的用户。活跃用户是指那些在生态系统中进行多次交易的用户。终身用户是指“转换”到社区/ 生态系统的活跃用户,他们参与到平台的演化之中,不断改进生态系统用户体验。终身用户的参与方式之一就是通过小微企业团队所创建的在线用户社区。

二是增值共享。这一部分主要报告小微企业的利润和增值以及增加价值如何在不同的参与者之间进行共享。它将硬件(产品)销售利润和生态系统销售利润加以区分,然后进一步说明增加的价值在终身用户、投资者、企业团队成员和其他服务提供商之间是如何分配的。

三是收入。这一部分根据不同来源(包括硬件、服务和生态系统)对收入加以区分。

四是成本。这一部分包括可追溯至小微单元的所有成本,其中包括生产、工资、公司的股权投资义务以及公司通常为防范未能实现未来目标而要求的风险准备金。此外,这一部分还列出了硬件(产品)和生态系统的边际成本,用各自的总成本除以活跃用户数量来加以计算;其目标是不断增加活跃用户的数量,从而进一步降低硬件(产品)和生态系统的边际成本。

五是单个用户边际收益。这一部分报告了单个活跃用户的平均边际收入,细分为源自硬件(产品)和生态系统的边际收益。其目标是不断扩展生态系统,鼓励用户购买更多的服务,从而提高单个用户的边际收益。



财务数据分析师CFDA(China Financial Data Analyst)

由中国商业会计学会颁发,通过全国统一考试的学员将同时获得商业数据分析证书,该证书是由国家人力资源和社会保障部监制,省级职业技能鉴定指导中心签章颁发《人力资源和社会保障部专项职业能力证书》。

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通过CFDA课程的学习,企事业单位的财务人员和管理人员能够通过科学的指标体系和分析方法,结合企业财务数据,构建数据模型,对公司整体经营状况进行评估,向管理层和业务部门提供财务建议和决策支持,从而优化资源配置和提升企业核心竞争力。