在几何学中，平面上三个以上点的连接可以形成面。在数字化的世界，企业数字化的“面”，至少应该有两层含义：一是“层面”，二是“全面”。

所谓“层面”，是需要从三个维度理解企业数字化转型，即：数字化战略与商业模式，数字化组织与人才，数字化技术与工具。而“全面”是指企业数字化达到了一定的程度，进入了数字化的成熟阶段。

企业数字化的三个维度

（1）业务维度：数字化战略与商业模式

用数据和技术重塑企业的商业模式是企业数字化转型的本质，企业数字化转型必须围绕数字化战略和商业模式展开。我们经常看到的数字化营销、数字化采购、数字化财务、数字化人力、智能制造、智能物流等等数字化的业务场景都是数字化转型的具体体现，通过业务流程、业务场景的数字化最终改变或重构企业的商业模式和盈利模式。

这些年，我们看到很多大型公司请了一些世界知名的咨询公司做战略规划和商业模式设计，花费了巨资，然后发现这些规划和方案看起来高大上，然而实施的时候却有很多问题，无法真正落地。

数字化转型需要从微观上对企业的业务、流程、技术、人才、文化等要素进行逐步改造，而多数企业的咨询规划是站在宏观角度的构想，甚至还停留在“一套模板，天下通吃”的模板化、套路化、程式化的“卖概念”、“卖报告”上。换句话说，数字化转型的顶层设计、咨询规划要“接地气”。

（2）技术维度：数字化技术与工具

“科技推动社会进步”，“技术就是生产力”、“工欲善其事必先利其器”，技术和工具在数字化转型过程中的重要性是无可置疑的。业内普遍认为的数字化技术主要有：互联网、大数据、人工智能、云计算、区块链、AR/VR、机器人、数字孪生等等。

数字化转型离不开技术和工具的支撑，但要避免陷入“唯工具论”的误区，没有哪家企业依靠新技术、新工具就能成功转型的。没有最好的技术，只有用得好或不好的技术，别被技术所绑架。

在这篇文章中，笔者提到：数字化是信息化发展到高级阶段必然产物，而这个所谓的“高级阶段”重点并不在于IT技术的某些内在质量是否更高级，更多的是关于企业如何使用这些技术。在我看来，能够“战略性地”使用“IT”和数据，即为“数字化”。

（3）组织维度：数字化组织与人才

数字化组织是相对传统组织而言的，相对传统“金字塔”式的科层级组织结构，而数字化组织具有网状化、平台化、自驱型、数驱型、学习型等特征，相关观点参见《》。

企业数字化转型需要的人才包含三个方面：数字化管理人才、数字化专业人才和数字化应用人才。

笔者认为：数字化人才是那种不甘于安于现状，有勇气、有能力做出改变的人，他们一般还具备敏捷的数据化思维、渊博的数字化知识，娴熟的数字化技术以及刻苦的钻研精神。同时，数字化人才不一定技术要多厉害，但一定具有良好的学习态度和方法，具备适应与调整的能力，然后透过再学习与转化，成为企业所需的合格数字化人才。

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