什么是沟通?沟通就是把你想表达的意思说明白,同时也听明白别人想表达的意思,最后两边都能对的上并达成共识。日常生活和工作中,很多误解、误判、矛盾、纠纷大多数是由于缺乏沟通、沟通不畅导致。
说说工作上的,大多数财务人员倾向于闷头做事,这在基层财务中尤为普遍,由此导致财务部门和其他部门的格格不入,其实很多都是小事情,比如报销、对账这些,有些业务就是不明白,财务在流程上直接驳回,连解释半个字都没有,有也是你自己看制度,像这种沟通就很容易形成对立,像这种情况,其实只要稍微耐心解释一下,就能很好化解。其实大家都忘记了,财务基础它是个服务部门,然后才是个监控管理部门,顺序不能颠倒,以免适得其反。
当财务人员走到中层岗位,如果他的观念还没有扭转的情况下,也会出现很多麻烦的事情,比如在与业务沟通中,不要老是给予反驳和否定,这个不行,那个也不行,更多的是要考虑,怎么办有没有其他方法可以替代,你要成为出谋划策和给业务提供方案者,而不是一个否定者,否定谁不会呢,一句不行就草草完事,这种否定沟通是非常不妥的,你要有新方法和新思路,除非这个项目完全不切实际。有时候别光想着财务合规,也得考虑业务能不能干活,两边都得顾着,要综合考虑。
财务部门负责人日常难免要和管理层沟通汇报,尤其是针对一些问题汇报,不要直接问怎么办,你首先要思考你觉得怎么办,你要带着方案去汇报,问题是什么,方案罗列个一二三,然后在征询管理层还有啥更好的方案,以此寻求指导和帮助,这样你才能展现你的职场专业性,不然很容易让人觉得你遇事不会处理,缺乏独当一面和思考的能力,总是抛出问题没有方案的沟通方式是很难得到管理层的认可和青睐的。
到了财务负责人和总监的位子,沟通的角度更要注意了,有些老大要做决策的事项,你不能只盯着财务数据,你要从公司行业和公司业务的角度去思考去衡量,不能脱离实际,既要说存在的优点还要说出风险点在什么地方,风险点怎么去防控等等,这样好让老大去拍板。有时候和老大沟通的时候也不要说的太细,老大时间也有限,直接说重点,直指核心,不要罗里吧嗦的半天没有重点,不知所云,让人生厌。
财务沟通是各层级财务人员的核心能力,基层人员靠它落好细节,中层人员用它打通协作,高层人员凭它支撑决策。没有有效的沟通,财务数据就是冰冷的数字,做好沟通,才能让财务价值落地。沟通能力的高低,不仅决定了财务工作的效率,更决定了你能站到怎样的高度。