财务人员的形象往往和宅、闷、专业、较真等分不开。财务确实是一个需要操守的有底线的职业，但如何让其他人理解财务在说什么并接受他们所说的，或者和大家探讨如何才能向战略目标前进是财务人员需要考虑的。这些不是兜售专业知识，或者一味地强调自己的看法就能实现的。业务部门经常说，“财务不懂业务，影响了业务他们负得了责吗”，因此如何与业务人员、管理者和同事进行良好的沟通是财务人员需要注意的。

和业务人员沟通和业务人员沟通分成三个环节：

一是了解业务；

二是让业务人员了解财务；

三是和业务人员讨论合理可行的解决方案。

1.   积极参加业务会议

如商业模式、企业战略、价值链等，这是一个了解业务的过程，要了解这些内容不仅要有足够多的信息，比如文件、PPT等，还要积极参加业务会议，获得第一手信息。有些财务人员会说他们想参加业务会议，但是业务人员不想让他们参加。这时候就需要一些技巧，可以先了解会议的主题，然后谈一下对这个主题的看法。如果你能提供一些有价值的信息，那么业务人员会愿意和你一起讨论问题。

2.   进行财务知识和管理规范的培训

会计准则、税法，以及公司的管理规范会更新，这是一个和业务人员沟通的好机会。首先财务要把这些准则吃透，然后把他们变成业务人员能够听懂的语言，关键是要让他们明白不照规则办理的后果或者损失。要分清风险到底是战略风险、管理风险还是运营风险，对不同的风险应采取的措施是不一样的，财务人员不能只会说“不”，还要提供解决方案、意见和建议。财务培训可以分为内部的和外部的，有时公司的管理规范不仅公司内人员要遵守，公司外的合作伙伴也要遵守，因此对外部人员进行培训是必不可少的。

3. 做好知识管理和共享

培训是有时效性的，如果员工还想就某些问题进行探讨并查找依据，那么文件、规定、培训资料，甚至会议纪要都可以作为学习的资料。这些东西不应该只存储在个人的电脑里，而应该形成一个知识管理和共享机制，可以根据不同的权限来设置大家可以查看的内容，这样既达到了共享的目的，又兼顾了控制共享的范围。

和管理者沟通

财务人员在做经营分析时，可能会按照自己关注的方面划分维度，虽然尽可能站在管理层角度思考问题，但结果很可能不太理想。因此与管理者沟通有三个环节：

（1）就全年的规划和策略进行沟通；

（2）按业绩汇报的节奏进行沟通；

（3）针对某些特殊情况进行沟通。

针对业务进行沟通

公司制定下一年的战略时，公司财务的重点和策略会随之变化，因此在年初和管理者沟通未来一年的工作重点和方向非常有必要。全年的计划是根据市场和自身情况做出的，随着市场的变化和自身的情况财务需要做出调整。因为分析事项很多，而在有限的时间内能解决的问题是有限的，所以要关注重点。最后要学会总结，事情已经发生了，如果只有泛泛的评论而未能对后续企业的发展起到借鉴作用，效率就会降低，因此要及时与管理者沟通总结，梳理新的行动计划。

非业务沟通

非业务沟通在很多成熟公司都会进行，公司会要求管理者和员工定期沟通，了解员工在具体业务之外的想法或者动向。这对经营分析人员来说是非常有必要的，无论公司是否有要求，都可以和管理者定期沟通，这是一个彼此了解和熟悉的过程，每次时间不需要太长，二三十分钟就好，可以说说自己对公司的想法、对职业生涯的设计。有些经营分析人员在岗位上干了很长时间，总是抱怨自己没有得到更好的机会或提拔，但是换个角度思考，管理者每天要面对那么多员工，处理那么多业务，如果没有明确说出自己的想法，机会就会和你擦肩而过。在和管理者沟通时，一定要好好把握这短暂的时间，如果想法得到管理者的认同，接下来就可以按照计划行动，并定期审查自己是否步入新的阶段。

和同事沟通

经营分析人员首先要了解自己的业务和财务流程，但是仅做好自己的业务不了解其他业务是不行的。各部门的预算和战略是服务于公司整体预算和战略的，如果闭门造车，不考虑各业务之间的配合，就无法达到公司效益最大化。

1.  要针对同样的问题探讨不同的解决方案

每个业务有自身的商业模式，价值链可能不完全相同，员工要经常和同事一起探讨更好的解决方案，如果认为自己的解决方案足够好，就更应该与大家分享。特别是在对业务的理解、对资金的筹划上，每个人都有自己的专长，多多交流、取长补短对自己的业务大有助益。

2.  要在工具的使用上进行交流

随着科技的发展，各种信息系统特别是财务系统层出不穷，就连Excel和PPT也在不断升级。员工若在快速搭建表格方面很有经验，多和同事交流、传授经验也是增进感情的一种方式。