财务与业务是公司运营的一体两面，任何业务都涉及资金，资金等会计科目全部在软件系统运行是对财务存在感的重大挑战，即不需要传统意义上的财务，业务一样能顺畅运行，但彻底的消灭财务部还需要时日，需要一系列的理论升级与工具升级。总体看财务前景不妙，败在智能工厂的可能性很大。

财务与业务是一对天敌，一个是踩油门的，一个是踩刹车的，彼此的平衡经常需要第三方的力量来维持，否则各行其道就乱了套了。

财务与业务在日常有真纠结也有假纠结，聪明的财务总监与营销总监是玩双簧的，表面上关系很紧张，暗地里是一条线上的蚱蜢，协调人根本不是老板，而是提供利益的客户，老板都知道这些，但也不能总换财总，财总也是稀缺资源，不是随便就能挖到的。真纠结是针尖对麦芒的，很多财总在这种内耗中精疲力竭，有的还得病，老板是喜欢这样的对立关系的，因为便于控制与协调，这个局里存在感最强的是老板。

日常，财务与业务要避免在哪些领域冲突呢？

一、避免在非财务问题上纠缠。会计对业务的主要职责是服务，按业务的需要及时付款、及时报销、及时计算绩效考核完成情况。同时，财务对业务要做好监管，营收规模质量效益降低预警、应收账款逾期预警、无批准降价预警、预算超标预警、违规违纪通报（理财环境不允许就不要做）等。只要不是与财务相关的事，就不要参与，谁该敬酒没有敬、谁背后说谁了、谁看谁眼神不对了，这些问题回复对手一句财务人员的脸就丢尽了。非财事项，谈都不谈，无需回复。

二、抓大放小，不纠缠于细节中。财务人员习惯在细节中绕来绕去，也喜欢和业务纠缠其中，弄的业务人员一头雾水骂骂咧咧，犯不上。在沟通中，有些事儿妈业务员经常会对某些财务细节提出过多的疑问或建议，会计能解决的就解决，不能解决的向上汇报就可以了，回复此类问题要简明扼要，切忌有关无关的都说，弄不好泄密就吃亏了，避免在细节处纠缠，这是潜规则。

三、避免随意下结论。业务人员经常有各种问题问会计，会计在不知道或说不清的时候，不要给模模糊糊的回复，因为错误的回复可能造成业务损失，最常见的场景是业务人员看不懂绩效考核方案，请财务人员解释，复杂的绩效考核方案普通的会计也不一定能说透，这就需要专职的绩效会计来解释，类似的事情告诉业务人员该找谁就可以了，当然自己能解释清也可以回复，如果没有十足的把握只能给建设性的建议。有些时候业务员问这个客户该不该签约，如果不会算就别揽瓷器活儿，客户的筛选是有程序的，是否签约要经过合同评审的，隔着锅台上炕的做法是不妥的，会计要遵循企业运行的规矩，别轻易的破坏之。总之，一句话，没有把握的话不说。

财务与业务都是创造价值的部门，在企业架构里业务是核心部门，在沟通时要尽可能融洽，避免冲突是首要任务，但真的遇到胡搅蛮缠的业务员会计也要适当的予以回击，但要有理有利有节，控制情绪是财务人员的必修课。